Un service après-vente pour accompagner votre cuisine dans le temps.
Des cuisines conçues pour durer
Une cuisine est faite pour être utilisée tous les jours.
Avec le temps, un réglage, un ajustement ou le remplacement d’une pièce peut devenir nécessaire. Pour nous, le service après-vente fait partie du projet : il prolonge l’accompagnement bien après la pose.
- Réglages
- Finitions
- Remplacement de pièces
- Suivi
- Relation client dans le temps
Aller au bout des choses
Le suivi client fait partie de notre manière de travailler depuis toujours. Une porte peut demander un réglage, une finition un contrôle, une pièce un remplacement ou un appareil une intervention. Nous traitons chaque demande avec sérieux et cherchons la solution adaptée.
Un suivi clair
Certaines demandes sont résolues rapidement. D’autres dépendent d’une pièce, d’un fournisseur, d’une garantie ou d’un délai de livraison. Dans tous les cas, nous vous expliquons les étapes et suivons la demande jusqu’à sa résolution. Cette clarté participe à la relation de confiance.
Faire durer la cuisine
Une cuisine est sollicitée chaque jour. Un entretien régulier et quelques ajustements permettent de préserver son confort et ses finitions. Notre service après-vente accompagne les cuisines que nous avons conçues, rénovées ou installées. Selon la situation, nous pouvons également vous orienter vers la démarche la plus adaptée.
Ce que l’on nous demande souvent.
Quelles sont les garanties sur une cuisine ?+
Les garanties varient selon les meubles, appareils, accessoires et pièces techniques. Nous vous expliquons celles qui s’appliquent aux produits choisis et restons disponibles pour vous orienter.
Intervenez-vous après la pose ?+
Oui. Nous pouvons intervenir pour des réglages, des finitions, le remplacement de pièces ou toute demande liée au suivi de votre cuisine.
Le service après-vente concerne-t-il aussi les appareils ?+
Selon l’appareil et la garantie, nous vous accompagnons dans les démarches ou vous orientons vers le service compétent de la marque concernée.
